Mavi ve beyaz yaka çalışanlardan, Firma tedarikçilerinden ve iş birliği içinde bulunduğu diğer kurum ve kuruluşlardan beklenen  etik davranışların yer aldığı, tüm paydaşlarla olan ilişkiyi etik anlayış çerçevesinde  düzenleyen davranışlar bütününe ”Etik Kod” adı verilir. Etik kod olarak  tanımlanan yazılı davranışlar bütününde, Firmaların özellikle üzerinde durdukları fakat çiğnenmesi mümkün olabilen başlıkları şu şekilde sıralamak mümkündür:

•  *Dürüstlük, doğruluk, şeffaflık*
•  *Hukuka uygunluk*
•  *Şirket bilgilerinin gizliliği*
•  *Şirket itibarının korunması*
•  *Çıkar çatışması*
•  *İnsan hakları*
•  *Rüşvet ve yolsuzluk*
•  *Taciz*
•  *Hediye alma ve ağırlama*
•  *Çevre, sağlık ve iş güvenliği*

Etik Hat Nedir ve Nasıl Çalışır?

ETİK HAT VE DİĞER İHBAR KANALLARI NELERDİR?

Etik hat nedir  konusunu merak edenler için kısaca bilgi vermek istiyoruz. Etik hat; Firmada görev alan personellerin ve şirket yöneticilerinin faydalanabildiği şikayet bildirim sistemidir. Etik hat bünyesi içerisine telefon, e-mail, online şikayet sistemi, live ihbar hattı desteği, topluluk bilgilendirme platformu(İOS ve a-Android mobil uygulama desteği ile) ve posta kutusu yer alır. Etik hat, tüm bu kanallar aracılığı ile gelen şikayet ve ihbarların konsolide edilerek sistem dahilinde kayıt altında tutularak analiz edilip, Firmadan bağımsız bir şekilde çalışan, profesyonel bir kayıp önleme sisteminin bütünüdür. Etik Hattın en önemli özelliği objektif, tarafsız ve anonim bir yapıdaki işleyişidir ki bu durum personelin sisteme olan güveninin en büyük sebebidir.

Firma’nın Etik kültürüne uymayan  yukarıda belirtilmiş olan ve farklı konularda yaşanan her türlü etik dışı olaya ilişkin müşteri şikayeti ve çalışanlar tarafından paylaşılan ihbarların dinlendiği tarafsız ihbar bildirim hattına ”Etik Hat” adı  verilmektedir. Etik Hat; şirket çalışanları için etik dışı durumların ihbar  edilmesinde başvurulan en güvenilir, tarafsız ve sonuç odaklı yoldur.  Etik Hat dışında çalışanların ihbar bildirimlerini paylaşabilecekleri diğer bildirim kanalları; Probuddy online şikayet bildirimi sistemi, e-mail, Firma için iletişim platformu(mobil uygulama destekli), whatsapp ihbar hattı, ve online ihbar formu kanallarıdır. Bu kanallar üzerinden gelen tüm şikayetler toplanır ve Firmaya özel standartlarda konsolide edilerek Firma yetkilileri ile istenilen  sıklıkta şifreli olarak paylaşılır. Talep edilmesi durumunda Firmaya, gelen ihbarların değerlendirilmesi ve hukuki yolların değerlendirilmesi konularında da destek verilebilmektedir.

Etik Hat ve şikayet yönetim hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.